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南商(中国)深圳分行营业部第三次蝉联“千佳

更新时间: 2019-01-09

今年是新中国成破70周年,也是南洋商业银行创办70周年。南商(中国)将连续以服务客户、优质专业为使命,不断优化服务质量,翻新探索服求实际,响应金融破费者新需要,实现银行发展与客户休会的和谐共长,更好地服务于经济发展和改革创新的大局。

通过完善服务环境、立异服务形式、规范服务标准、提升服务技能、提高服务效率等一系列措施,深圳分行营业部形成了流畅联动的厅堂服务及营销模式,提升了网点形象和综合服务才能,塑造了服务贴心、专业规范、朝气沉沉的服务形象,得到了客户的普遍夸奖,也对南商品牌宣扬和形象传导起到了踊跃作用。

南商(中国)深圳分行营业部自2014年开始参加“千佳单位”评选,一直提高管理水平和服务品质,致力流程优化和服务翻新,提升优质服务品格和内涵。2018年,深圳分行在既往基础上对照中银协评估标准,深入发展各项服务品德建设,始终晋升自身服务内涵,包括升级改造厅堂格局跟硬件设施,通过厅堂大面积铺设的多媒体设备,满足客户资讯获取、交易达成、闭会舒畅的须要;从新构建网银、手机及电话银行等电子银行区域,打造古代化银行科技感;厅堂引入专业化“投资顾问服务”,增加VIP高端客户的服务手段;制作历史文化墙和开展主题活动,回忆深圳分行与深圳特区40年金融建设同发展、共进步的光辉进程,同步实现社会宣传。

据悉,“银行业文明规范服务千佳单位”是中国银行业协会为提升行业文明规范服务才干和推动行业服务竞争优势打造而发展的达标评估,每两年一个评比周期,评比兼具同业跟社会民众认可的服务先进单位,作为银行业经营机构营业网点的示范标杆。南商(中国)深圳分行营业部继2014、2016年后第三次荣膺此殊荣,也成为了全国唯一蝉联三届的外资银行。

中国银行业协会近日公布了 “2018年银行业文明标准服务千佳单位”名单。南商(中国)深圳分行营业部榜上有名,从参选的全国20多万个银行网点中怀才不遇,再次荣获“银行业文明尺度服务千佳单位”名称。